Piratguiding
OGL har sammen med Oslo Guideforening sendt brev til Oslo Kommune der ett av tre emner er tiltak mot piratguiding. Se hele brevet her. - Og se Oslo Kommunes svar av 10.06.2008 (pdf) (Med en del informasjon om bussparkering)
NGFs leder Trine Søraa hadde kronikk i Aftenposten 28.03.2008 om piratguiding.
****
Guidene viktig for reiselivet
Hvorfor forlanger ikke norsk reiseliv at det skal stilles krav til de guidene som møter turistene? En dårlig guide kan være et av argumentene for at reisen er forringet og at en klage kan bli tatt til følge.
Reiseliv.
Innovasjon Norge har foretatt en analyse av de svarene som turister har gitt angående reiselivsnæringen i Norge. I et innlegg med tittelen "Turistens dom" i Dagens Næringsliv i begynnelsen av januar skrev Per-Arne Tuftin, direktør i Innovasjon Norge at selv om de fleste svarene var positive, så har reiselivsnæringen en stor jobb å gjøre.
Norges Guideforbund (NGF) ser med glede at reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin i Innovasjon Norge setter kvalitetssikring i norsk reiseliv på dagsordenen.
Guidens rolle
Nok en gang registrerer NGF at "attraksjonene, butikkene, togene, bussene, spisestedene og overnattingsstedene" er nevnt, men ikke guidene. Dette til tross for at nyere pilotstudier viser at det er nettopp guiden som er viktigst for ferieopplevelsen.
Det er vi som guider turistene, som fungerer som bindeledd mellom de ulike reiselivsbedriftene og som formidler Norge og nordmenn til gjestene. Vi er ofte den eneste lokale representant de møter. Det må også stilles kvalitetskrav til oss!
Lang erfaring
Oslo Guideforening feiret 75-års jubileum i 2007. Helt fra starten har de arbeidet med å skolere og oppdatere dem som møter turistene. Da Norges Guideforbund ble startet for snart 25 år siden, ble det prioritert å arbeide for en felles utdanningsordning for hele landet. I dag har vi Læreplan for lokalguider som etter bestått eksamen fører til at guiden får NGF-autorisasjon, som er et kvalitetsstempel. Vi har utdanningskontakter som dekker hele landet og som har faglig kompetanse til å tilpasse Læreplanen for de lokale aktørene slik at kurset får NGF-godkjenning.
Sertifisering. Hva skjer i EU?
Det er et sørgelig faktum at hvem som helst kan guide i Norge. I EU er det akkurat vedtatt et direktiv om guide- og reiseledervirksomhet. NGFs læreplan dekker de kompetansekrav EU setter til lokalguider. Hvorfor forlanger ikke norsk reiseliv og lokale myndigheter at det skal stilles krav til de guidene som møter turistene? I pakkereisedirektivet kan en dårlig guide være et av argumentene for at reisen er forringet og at en klage kan bli tatt til følge.
Profesjonalisering
Utviklingen går fort i reiselivet, og det er behov for profesjonalisering i alle ledd. Ingen kjede er som kjent sterkere enn det svakeste ledd.
Norges Guideforbund er for profesjonalisering. I Regjeringens nye strategiplan for reiselivsnæringen står det, som Tuftin også skriver, at det må satses mer på kvalitet. Likevel er ikke guideyrket spesifisert. Norges Guideforbunds problem er at det oppfordres til å starte reiselivsbedrifter og samarbeide om turistene, og så glemmer en at det er noen som skal formidle historiene og kunnskapen om reisemålene.
Hevet kompetanse
Vårt ønske er at det må bli holdt flere godkjente guidekurs over hele landet slik at vi får hevet kompetansen. Guideyrket i Norge vil alltid være et deltidsyrke, og Innovasjon Norge og de andre aktørene innen reiselivsnæringene må derfor være villig til å gi støtte til slike kurs.
Det kan arrangeres kurs over alt i landet, enten gjennom en destinasjon, samarbeid mellom kommuner/fylkeskommuner eller som i Vesterålen, der et guidekurs ble arrangert i samarbeid med Folkeuniversitetet i 2007. Der står nå over 20 godt kvalifiserte guider klar til å ta imot turistene gjennom Guide Team Vesterålen. I Ålesund har Innovasjon Norge støttet årets guidekurs, og det er håp om å få til kurs også i andre deler av fylket.
Et reiselivsprodukt kan stå og falle med en god eller en dårlig guide!
Ressurs for reiselivsnæringen
Norges Guideforbund, guideforeningene og de enkelte medlemmene våre er en ressurs for reiselivet. Ta oss med i diskusjonene når reiselivsprodukter diskuteres. Turistene kommer bedre forberedt til Norge, og de ønsker mer kunnskap om de ulike destinasjonene de besøker. Guidene er i førstelinjetjenesten.
Med et godt samarbeid om kvalitetssikring også på denne delen av reiselivsproduktet er vi sikre på at Norge som reisemål vil score høyere på neste evaluering.
----
Også tidligere, 14.07.2007, hadde Aftenposten en artikkel om dette:
Strid om godkjenning av guider
Norsk Guideforbund vil unngå guider som bruker manuskript og guider speilvendt. Men HSH ønsker ikke lokalgodkjenning slik en del EU-land har innført.
- Våre guider får ikke lov til å bruke manuskript. De må kunne alt i hodet. Jeg har hørt om guider som har fått et manuskript i hånden og begynt å guide, men ikke innsett at turen gikk speilvendt, sier leder i Norsk Guideforbund, Trine O. Søraa.
- Vi er et høykostland og dermed må vi tilby topp kvalitet på guidene. Utfordringen vår er å skaffe gode og enhetlige systemer. Sånn som det er nå kan hvem som helst guide i Norge, sier daglig leder i Norges guideforbund, Trine O. Søraa.
Flyfrakt.
Søraa kan fortelle at mange guider blir fraktet fra sted til sted i fly i de hektiske sommermåneden. Ofte får de kun levert et manuskript før de er på jobb et sted de aldri før har vært.
European Cruise Service, som er den største av et hundretall aktører i Norge, er ikke medlem av Norges Guideforbund. De var i kontakt med NGF for to år siden for å få i stand en type godkjenning av sine guider, men innså at det ikke gikk i praksis.
EU-kontroll.
En sak om et overordnet system for lokal godkjenning av guider har gått frem og tilbake i EU-systemet. Bransjedirektør for reiseseksjonene i Handels- og Servicenæringens Hovedorganisasjon, Rolf Forsdahl er enig i at kvalitet hos guidene er viktig for at turistnæringen i Norge skal kunne fortsette å vokse. Lokal godkjenning er han likevel motstander av.
- Det har vi heldigvis ikke innført i Norge, sier Forsdahl. Lokal godkjenning hindrer nettopp fleksibilitet ved å leie inne guider i en varierende sesong. I Italia er de spesielt strenge på dette. Har du med en guide som er spesialist på arkitektur i Roma, men ikke er fra området, må det være med en lokalgodkjent guide i tillegg.
Websidene er laget i publiseringsverktøyet Mekke.no